Granier es consciente de la importancia de invertir en tecnología para aumentar la satisfacción de los clientes en sus locales. Eso le llevó a iniciar un proyecto de transformación digital 360º de la mano de SIRT.
El plan incluyó el despliegue de una red WIFI securizada y de cartelería digital con la que poder transmitir contenidos adecuados y en tiempo real a los clientes que mejoren su experiencia de usuario, complementándola con plataformas de fidelización. Adicionalmente, se reforzaron las tiendas con cámaras de seguridad CCTV y alarma, sistemas de control de accesos y presencia, control de aforos, satisfacción de cliente y data analytics.
Beneficios de las soluciones implantadas y de los servicios ofrecidos por SIRT
- Integración de canales de comunicación con el cliente
- Plataforma de gestión unificada
- Tranquilidad y seguridad de los responsables al tener el control de los elementos críticos 24 horas al día
- Optimización engagement
- Facilidad de gestión y visibilidad de la red
Tecnología Aplicada
- Conectividad WIFI con login social
- Digital Signage y Cartelería Digital
- Desarrollo APP
- Cámaras IP y CCTV
- Alarma
- Mantenimiento y monitorización 24×7
